青海省人大常委会副主任马福海接待上访群众

中国人大网讯 2009年6月10日，是青海省人大常委会主任会议成员接待日，省人大常委会副主任马福海接待了来访群众，常委会副秘书长曹多珠，信访处全体成员参加了接访工作，同时邀请树人律师事务所黄小伟律师为来访群众提供法律咨询服务。

当天上午，马福海副主任接待了来自民和回族土族自治县宏达农副产品综合加工厂张祖英夫妇、同德县尕巴松多镇色加村牧民普日哇杰父子和大通回族土族自治县桦林乡峡口村253号居民马秀英等5名上访群众，3件上访事项。在接待来访群众过程中，马福海副主任热情接待每一位来访群众，详细听取来访群众反映的问题和诉求，仔细查看上访材料，详细询问群众诉求的每一处细节、关键点和疑惑点，同时征求了律师的意见，针对上访人反映的问题，给予耐心细致的解释答复，对上访事项的办理情况逐一作了重要批示，要求信访处认真做好交办工作，采取行之有效的措施，协调和督促有关部门抓好落实，努力使上访群众的困难和问题得到解决。上访人对答复表示满意。

接访结束后，马福海副主任说，人大信访工作是人大常委会密切联系群众、了解民情、联系人民群众、为人民群众排忧解难和依法维护人民群众合法权益的重要渠道，是人大面向社会和群众的一个窗口，是事关改革发展稳定大局的民心工程。现在老百姓到人大上访的多了，说明人民群众对国家权力机关的信任，也说明人民群众的法制观念、维权意识在不断的增强，更说明人大的信访工作做的很好，希望继续保持和发扬。我们通过信访工作，可以了解到党和国家的方针政策以及人大决议、决定贯彻落实的情况，了解到人民群众对各方面工作的意见和建议，了解到人民群众普遍关心、反映强烈的社会热点问题和人民群众的疾苦、危难和要求，这些都是人大开展工作十分宝贵的信息源。因此，要站在提高党的执政能力和构建和谐社会的高度，充分认识做好接待人民群众来访工作的重要性，千方百计为群众排忧解难，化解社会矛盾，解决合理诉求，促进和谐稳定。

马福海副主任指出，律师参与人大接访，及时解答信访群众关注的法律问题，是开展法律宣传、化解矛盾、缓解信访群众情绪和为涉法涉诉信访群众提供法律服务工作的好途径。一方面，可以为信访群众提供法律咨询，及时解答信访群众关注的法律问题；另一方面是可以为信访群众排忧解难，引导信访人依照司法或行政程序解决自己的信访问题。这一做法很好，今后要长期坚持下去。同时，要根据接访工作中遇到的疑难信访问题，适时召开由律师参加的信访工作座谈会议，对一些疑难信访问题进行研究探讨和交流，进一步积累依法处理信访疑难问题的经验，不断提高处理疑难信访问题的能力。

马福海副主任要求，人大信访工作人员要认真学习省委书记、省人大常委会主任强卫同志对人大信访工作的重要批示，进一步统一思想，提高认识，增强做好人大信访工作的责任感。要加强业务学习，尤其是加强对法律、法规的学习，切实抓好政治、业务和思想、职业道德教育，牢固树立宗旨观念，坚持以科学发展观统领人大信访工作，坚持与时俱进、开拓创新，积极探索适应当前信访工作的新思路、新举措、新方式、新制度，努力转变工作作风，不断提高政策、法律、理论水平和工作能力，更好地适应人大信访工作发展的需要。要坚持依法办事，遵循信访工作的基本原则，对来访者，要热情以礼相待，不仅要心平气和地做好劝解、息访工作，尽可能解决实际问题，更主要的是要从法律法规、政策、事理等方面做好宣传工作，引导人民群众依法有序上访，依法履行法定义务，依法维护自身合法权益。（青海人大信息中心供稿）