江苏全国人大代表陆琴：应该赋予火车票更多人性化元素

　　中国江苏网北京3月10日报道：在今年的全国两会上，全国人大代表、扬州陆琴脚艺三把刀发展有限公司董事长陆琴提交建议：赋予火车票更多人性化元素。

　　陆琴充分肯定了铁路部门在解决售票方面的有益尝试，比如增加车票代售点、实行电子售票、试行电话订票、允许异地售票等，“这极大方便了广大的旅客朋友的出行”。

　　但陆琴同时也希望在火车票上，赋予更多人性化元素，为推进社会和谐作出新的贡献。

　　她介绍说，在一些大城市会有两个以上的车站办理客运业务，比如在上海市，有上海站、上海南站、上海虹桥站三个火车站，分布在市区的不同地方，“外地旅客很容易‘摸错门’，找错车站，误了火车”。

　　陆琴建议在火车票上可以注明火车站的详细地址，或者在火车票上印上始发车站的问询电话，“当旅客遇到困难的时候，可以及时与火车站工作人员取得联系，以便旅客买票后能够顺利到达发车站，不至于误了火车发车时间点。”

　　“小小一张火车票，可以做更多的文章，希望这张火车票能够真正成为宣传铁路形象的一张名片”，陆琴说。（本网特派记者 戚阜生 徐关辉 王瑶）