奥运支付环境建设是奥运会筹备和举办工作的重要组成部分，我们邀请中国人民银行支付结算司司长欧阳卫民先生，介绍北京奥运会支付环境建设的有关情况，并答记者问。应邀出席今天发布会的还有：国家外汇管理局综合司司长邹林先生，中国人民银行营业管理部副主任蔡洪波先生。

　　[中国人民银行支付结算司司长 欧阳卫民]2008年北京奥运会已经进行5天了。奥运支付环境建设是奥运会筹办和举办工作的重要组成部分。为了创造安全、便捷、高效的奥运支付环境，人民银行会同有关部门和商业银行。去年3月份，牵头成立了奥运支付环境建设工作领导小组，发布了《关于加强奥运支付环境建设的指导意见》，明确了奥运支付环境建设的总体目标和工作重点。经过各有关方面共同努力，奥运城市支付环境得到了全面改善，并以此带动重要旅游城市乃至全国支付环境的改善，取得了很好的效果，基本实现了既定目标。主要表现在以下五个方面：

　　（一）便利境外机构和境外个人开立账户。针对奥运期间的特殊需要，就境外涉奥机构和个人开立银行结算账户做出了特殊安排。各奥运赛事城市普遍建立了奥运账户审批服务绿色通道，做到了专人负责、随报随办。

　　　（二）扩大银行卡受理范围。通过打造刷卡无障碍示范区、持续开展多种形式检查、加强银行卡风险管理、制定突发风险事件应急预案、开展银行卡联网通用检测工作、对外卡开放人民币卡受理系统、鼓励产品和渠道创新、加大宣传等措施，努力改善人民币卡和外卡受理环境。6个奥运赛事城市的特约商户普及率、商户和机具总量增长速度等多个指标普遍提前完成甚至超过《指导意见》提出的标准，并明显高于全国平均水平。目前，北京市奥运重点区域人民币卡和外卡商户普及率达到95%和90%，剔除房地产、大宗批发交易后的持卡消费交易额占同期社会消费品零售总额的比例达到50%。上海市奥运重点区域人民币卡和外卡商户普及率达到90%以上，青岛、天津、沈阳、秦皇岛奥运重点区域人民币卡商户普及率都达到90%，外卡分别达到80%、55%、50%、46%。

　　（三）改善外币兑换服务。积极引导银行围绕奥运重点区域进行网点布局，发挥宾馆、饭店等外币代兑机构的优势，统一个人本外币兑换服务标识。允许代兑机构办理非居民兑回业务，放宽其库存限额管理和兑换牌价政策。允许境内非独立法人在获得其所属法人机构和境内银行授权后办理个人本外币兑换业务。引导北京、上海、青岛等地的机场境外游客集中地引入国外专业货币兑换公司。针对奥运期间个人外汇业务的实际需求，简化办理单笔等值1万美元以内的个人结售业务、境外个人购汇和未用完人民币兑回手续。

　　（四）确保支付系统安全、稳定运行。完善支付系统应急预案，开展风险评估，针对与奥运相关的业务系统存在的风险点，逐项开展了应急演练，提高了应对突发风险事件的能力。对电力供应、线路和网络安全、机房重地等关键环节逐一排查，消除安全隐患。目前，人民银行和各商业银行的支付系统软硬件配置、网络设备、消防设备等状况良好，设施完备，各项内部管理制度和应急机制健全，支付系统安全性和可靠性都有保障。

　　（五）提高服务质量。要求银行在奥运期间适当延长营业时间，特别是在临近奥运场馆、宾馆饭店、繁华商业区要重点给予金融服务时间保障；人民银行小额支付系统将通过取消贷记业务金额上限等措施对节假日的大额支付业务给予支持；银行网点悬挂、张贴了统一规范的银行卡、ATM、外币兑换、现金服务双语标识，制作中英文对照的银行卡、货币兑换、反假币服务指南，免费在酒店、机场等重点区域发放；建立咨询投诉平台，及时解决境内外人士获取金融服务过程中遇到的问题。