按照产品质量法的规定，只要产品客观上存在缺陷，给使用者造成了人身或财产损害，除了有法律规定的免责事由外，不论产品生产者是否有过错，都要承担赔偿责任。受害人只要证明自己是在正常使用该产品时受到了损害，就可以向产品生产者要求赔偿，无须对生产者是否存在过错承担举证责任。