2012年，人力资源社会保障部承办十一届全国人大五次会议代表建议740件，内容涉及社会保障、收入分配、就业、农民工市民化等多方面。

人力资源社会保障部高度重视代表建议办理工作。尹蔚民部长对办理工作提出要求：各单位要重视建议办理，把它作为“听取意见、接受监督、改进工作、进行宣传”的过程，要进一步加强与代表的沟通，坚持10%以上的建议与代表当面沟通的做法，争取代表的理解和支持。同时要坚持高标准、严要求，立足分析和解决问题，不能流于形式，对于经过努力可以解决的，要切实解决；对于近期确实难以解决的，要实事求是地做好解释工作；对一些建设性的意见和建议，要加强调研，在今后制定政策时作为参考。

2012年4月16日，人力资源社会保障部召开部代表建议交办会，对去年办理工作进行总结表彰，对今年办理工作进行具体动员部署。部党组副书记、副部长杨志明出席会议并讲话，要求各具体承办单位一把手要亲自抓，精心组织，认真部署，严格把关，保证质量。

人力资源社会保障部提出了代表建议办理工作总体要求：认真落实全国人大常委会办公厅和国务院办公厅关于做好代表建议办理工作的部署和要求，提高思想认识，落实工作责任，做到“五个一”，一把手亲自抓，制定一个工作方案，创新一种沟通方式，建立一个通报督办制度，达到一个好的效果。

在办理过程中，人力资源社会保障部将按照“当面与代表沟通率10%以上”办理要求，继续加强与代表的联系沟通，以交流意见，形成共识，增加代表的满意度。同时，将深入开展办理调研，有针对性地研究制定政策措施，提高决策科学化水平，加大工作力度，进一步推动各项业务工作。

人力资源社会保障部表示，将根据代表建议不同办理类型确定办理进程，分别进行督办催办，定期通报办理进度，避免最后阶段突击办理现象。适时召开部内各承办司局办理工作座谈会，交流工作经验，协调难点问题，督促各司局按时保质保量完成办理任务。（简仪初）