助力“一老一小”跨越“数字鸿沟”

　　扫码支付、线上挂号、手机办事等已成为生活常态，但在“一老一小”这两个群体中仍存在线上挂号难、不会使用打车软件、无法完全防备网络不良信息等问题。

　　全国人大代表、南京外国语学校副校长李鸿彬近日在接受《法治日报》记者采访时表示，必须正视“一老一小”的数字困境，严格落实相关法律法规，努力构建全龄友好数字社会。

　　针对老年群体数字困境，李鸿彬建议推行“科技适老”与“人文助老”双轮驱动。政策上，在金融、医疗等高频生活场景，保留线下办理渠道和人工服务窗口。产品上，推行智能产品与服务适老化改造，设“长辈模式”切换入口。社会上，依托社区服务中心等建设“社区数字学习中心”，引入志愿者开展“数字助老”帮扶。

　　与老年群体形成对照，少年儿童面临的是另一重风险。未成年人自控力与辨别力较弱，极易过度沉迷网络。网络空间的不良信息，有可能扭曲其价值观，诱发心理问题甚至违法犯罪行为。李鸿彬认为，必须让“青少年模式”名副其实。

　　他建议，严格落实《未成年人网络保护条例》，开展专项执法检查，制定统一技术标准，强制要求网络平台上线真正有效的“青少年模式”——在内容过滤、时长管控、消费权限、社交功能等方面发挥实质性作用，而非形同虚设。对违规推送不良信息或诱导沉迷的平台，要依法从严处罚。 （记者 罗莎莎）