河南焦作：代表部门“面对面”解民忧

　　今年以来，河南焦作市人大常委会组织政府部门负责人走进10个代表联络站开展活动，“面对面”倾听代表群众呼声，“实打实”回应民生关切。

　　注重精准选题。按照“民意征集—主题深化—协同联动—方案落地”流程开展活动。面向主城区代表联络站广泛征集议题，收集老旧小区改造、交通治理、营商环境等建议30余条，筛选出10条群众“急难愁盼”典型问题。将具体民生问题与市委中心工作深度衔接，提炼出“美好城市建设”“大气污染防治”等10个主题，将企业和群众诉求解决融入高质量发展大局。市人大相关工委与对口部门“一对一”沟通，明确政策解读、工作情况介绍等要求，组织代表提前深入基层调研，收集群众意见，确保精准提问、有效建言。

　　深度互动，畅通民意表达渠道。有关部门携带政策“干货”进站，围绕主题深入解读政策、通报工作进展，就代表建议办理情况作专题介绍，做到“件件回应”。对现场新提建议，打破部门壁垒，联合办公。针对“优化市第五人民医院门前绿化带及出入口”问题，城管、公安、园林、住建等部门现场会商，敲定改造方案。在答疑环节，代表和群众围绕校园环境、飞絮治理、停车难等热点问题畅所欲言，部门负责人认真倾听、积极回应，承诺深入论证并答复。

　　跟踪问效抓落实。建立健全问题建议办理跟踪监督机制，通过听取汇报、实地检查、代表视察等方式，全程紧盯责任落实。依托各类媒体，开设“全过程人民民主实践”专栏，用鲜活事例动态展示代表履职风采与部门工作成果。在总结提炼活动中成熟经验的基础上，制定出台了《关于政府组成部门负责人进代表联络站开展活动的工作办法》，细化活动内容、形式、组织、流程、协同机制等，让“代表部门面对面”实践成为“常态长效”。