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马秀娟:把人民心声变成政府关切

通讯员 李朝瑞 《中国人大》全媒体记者 孟伟

来源: 《中国人大》杂志2024年第20期  浏览字号:
  马秀娟:十四届全国人大代表 吉林市城市公共交通集团有限公司驾驶员
  每天清晨,全国人大代表、吉林市城市公共交通集团有限公司驾驶员马秀娟都会驾驶着60路公交车在吉林江城的街路上穿行。她说,“60路公交车就像我的家,乘客就像我的家人”。
  马秀娟告诉记者,驾驶公交车虽然是个熟练工种,但是做好一名公交司机却大有门道。“公交车是一个城市的名片,代表着一个地方的精神风貌,我出车的时候都会向每一名乘客微笑致意,让他们从乘车这一刻起就感受到信任与温暖。”
  除了让乘客乘车时舒心,让乘客放心也是马秀娟每次出车的“必修课”。哪里的路面不平整,哪里的路况比较复杂,哪里的上下车乘客比较多,都是她心里惦念的事儿。及时提醒,耐心等待,安全行驶,在细致的服务中,马秀娟拉近了与乘客之间的距离,获得大家一致的好评。
  2023年,马秀娟当选为第十四届全国人大代表。“现在,我仍记得自己成为全国人大代表时的场景,这鞭策我努力前行。”马秀娟深知,被选为全国人大代表,是一份来自人民的重托,承载着百姓对美好生活的向往。
  “如何履行好人大代表职责,是我当选后迫切需要解决的问题。”马秀娟坦言,履职之初她倍感压力。没有思路就在学习中找,没有出路就在实践中寻,马秀娟拿出了她最初学习驾驶技术时的那股子闯劲儿、拼劲儿,努力提升自己的履职能力。
  “学习了习近平总书记在中央人大工作会议上的重要讲话,我豁然开朗,思路一下子开阔了,履职的方向明确了,履职的方法也有了。”马秀娟说,我来自基层一线,工作中与百姓接触多,公交车就是个流动民意征集箱,与大家一言一语的交流,让我真切了解到基层百姓的所思所想所盼,为我写好建议提供了丰富的素材。
  功夫不负有心人,履职第一年,马秀娟就提交了关于加快出台城市公共交通管理条例、关于增强社会对公交驾驶员职业关爱等两条建议。“心情是复杂的,建议能否得到认可,对城市公交事业发展能否起到切实有效的作用,是我心中十分惦记的事儿。”马秀娟告诉记者,但这种疑虑与担忧很快就消失了,她的建议得到了国家相关部门的高度重视与反馈。“当建议得到有效反馈与关注时,我真真切切地感受到一名人大代表的光荣与责任。”马秀娟激动地说。
  有了第一年的经验,马秀娟在履职中更加得心应手。她精心准备了履职笔记本,把工作中和调研时听到的、想到的问题,履职过程中遇到的难题、想到的解决办法都记在上面。不到一年时间,厚厚的笔记本上便记得“满满当当”了。“用这个本子写,我就得特别认真。”马秀娟说。
  正是有了这份对代表工作的坚守与执着,马秀娟在十四届全国人大二次会议上提交了“关于加大支持政策落实力度,推进城市公交发展的建议”。
  “我的家乡火了,很多游客来到吉林市,乘坐公交车出行。作为一名公交人,自豪之余,我深切感受到公交是一个城市文明的缩影,要大力发展公交事业,为城市发展助力。”马秀娟说,她所在的吉林市在去年冰雪热中火爆出圈,吉林雾凇品牌吸引了全国各地游客前来游览观光,吉林市公交集团也乘势相继推出冰雪旅游、博物特产、民俗风貌、城市发展等主题车厢,既为游客提供了丰富的出行体验,也宣传了城市优质文化旅游资源。因此,她提出建议,希望以此助力城市经济社会发展。
  马秀娟说,全国人大代表的职务,让她有了不一样的人生经历,这份宝贵的经历将是她人生中最为珍贵的记忆,因为在这一岗位上,她把人民的心声变成了政府的关切。

马秀娟代表驾驶60路公交车。(代表供图) 

编 辑: 张峻铭
责 编: 于浩

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