上海静安区南京西路街道：“两支队伍”

助力联络站发挥作用

　　静安区人大常委会南京西路街道工委在恒隆广场设立人大代表联络站，通过抓实“两支队伍”建设，加强商务楼宇内的民情民意采集，助力代表更好联系群众，为民解忧，推动经济社会高质量发展。

　　一是组建代表“民情联络员”队伍。依托恒隆广场楼务会架构，组建“民情联络员”队伍，成员包括楼宇产权方或物业管理方负责人、楼宇党群服务站站长、企业代表、党员职工代表等，人数7-11人。“民情联络员”协助驻站市、区人大代表线上线下多渠道收集来自楼内及周边楼宇的民情民意。楼宇党群服务站站长负责日常管理，通过微信群、季度例会、一年两次的代表集中联系社区前碰头会、不定期培训和“午间赋能一小时”白领活动等形式，推动楼宇内社情民意表达渠道更加畅通。近年来，通过“民情联络员”共收集午餐难、打车难、政府惠企政策不明确等30多件企业和职工普遍关心的问题，为人大代表倾听民意、反映民需提供了有效帮助。

　　二是搭建联络站“服务工作小组”。成员由街工委办公室主任、党群服务站站长、恒隆广场所在管理网格的3个居民区党总支书记组成。“服务工作小组”的主要职责是做好所收集社情民意的梳理、分析、汇总，协助代表通过调研提出高质量意见建议，协助做好代表意见建议督办和结果反馈，推动形成处理闭环。街工委办公室主任为小组负责人，负责与区人大、街道办事处、代表组其他代表等层面的联络、沟通和协调，做好代表意见建议的分层分类交办；楼宇党群服务站站长是连接“两支队伍”的枢纽，负责社情民意的传递和楼宇、街区共治的协调推进；居民区党总支书记做好涉及街区共治的意见表达和协同推进。近年来，在街道党工委、人大街道工委和人大代表的群策群力下，在“服务工作小组”的具体保障下，联络站积极回应各方关切，推动商圈增设白领餐厅、“一网通办”自助服务机、出租车扬招点以及区政府职能部门所组成“营商环境首席服务团队”入驻等，为充分发挥代表作用，推动优化营商环境，完善基层治理体系搭建了有效平台。