山东成武县：“e城履职”平台助推“两个联系”迭代升级

　　2022年以来，山东省菏泽市成武县人大常委会深入践行全过程人民民主重大理念，把建好用好代表联系群众平台作为丰富和发展全过程人民民主的重要举措，创新开展了“农村人大代表家庭联络点”建设，并开发建设了人大代表“e城履职”应用平台，促进了代表工作接地气、察民情、聚民智、惠民生。

　　一是创新开展了“农村人大代表家庭联络点”建设。在农村人大代表家门口挂铭牌、亮身份、做承诺，在选区各村庄（社区）公示代表信息和家庭住址，让群众广泛知晓“谁是代表”“代表在哪里”，形成“代表亮身份、选民进家门、联系全覆盖”的联络常态，切实打通代表联系服务群众的“最后一米”，让老百姓感受到“人大代表就在身边”。

　　二是开发建设人大代表“e城履职”应用平台。县人大常委会以“更好发挥闭会期间代表作用”为切入点，开发建设了人大代表“e城履职”应用平台。代表们在日常工作生活中收集到的群众建议，可以直接上传“e城履职”应用平台，平台收到后，第一时间转交县政府有关部门和县监察委员会、人民法院、人民检察院研究办理，从而建立起线下收集社情民意、线上平台推送交办、部门限时办理反馈、人大全过程协调督办的闭环管理机制。

　　成武县“e城履职”应用平台在“面”上覆盖生产生活各领域，在“线”上实现各级机关、人大代表横向协同、纵向联动，在“点”上紧盯一件件民生实事。建立责任落实机制，将各事项、各主体、各环节责任分解压实、形成闭环，充分发挥人大常委会、专委会以及代表的作用，健全完善各方联系基层、服务群众长效机制。建立成果运用机制，做好代表上传问题、建议收集分析和“二次开发”，形成调研成果，推送县委县政府领导和县人大常委会组成人员参阅。建立考评激励机制，把代表通过“e城履职”平台反映群众意见建议情况作为密切联系服务群众的重要内容，纳入代表小组、代表履职评价细则，量化细化指标，定期开展积分排名，推送先进典型，发挥激励作用。

　　据了解，2023年以来，“e城履职”平台共收到代表反映各类问题160件，目前已办结154件，正在办理6件，办理满意度达到97.4%。