漳平市人大“四举措”做好涉法信访工作

　　人大信访是人大及其常委会联系人民群众的桥梁和纽带，是倾听民声、了解民情的重要渠道，是展示人大及其常委会良好形象的“窗口”。为此，漳平市人大不断加强人大信访工作，努力抓好涉法信访案件的督办，切实增强信访工作实效。

　　一是讲究时效转办。人大信访接待员认真做好信访当事人的思想工作，同时按照“分级管理、归口管理，谁管理、谁负责”和人大不直接处理具体问题的原则，及时转办处理。对有可能使矛盾激化，引起群访、越级上访的问题，落实人员，专人负责，限时办理，及时答复，确保矛盾消灭在萌芽状态。对事实清楚、案情简单的信访件，要求有关部门必须在规定时间内办结，并请承办单位负责书面回复上访者，并将上访人的上访理由、不支持请求的审查意见及相关法律规定予以告知，使当事人明明白白信访。

　　二是突出重点交办。对人民群众反映强烈及社会普遍关心的热点信访、带有倾向性的典型信访、越级重复上访的疑难信访、久拖不决的复杂信访以及上级人大交办的重要信访，建立专门档案，掌握问题解决的时限和进度，以市人大常委会或常委会主任会议的名义重点交办，督促重点解决；同时，市人大还积极协助承办单位与相关部门沟通联系，启动重大信访案件快速反应机制，研究解决问题的对策，及时处理，彻底解决问题。

　　三是加大力度督办。定期对信访案件进行梳理排查，通过电话催办、发函督促、派人督查、听取汇报等形式进行跟踪督办，做到底子清、情况明；对久拖不决、屡访重访的信访件，实行包案办理，一抓到底；关于办理结果，征求信访人的意见建议。

　　四是建立信访工作联席会议制度。市人大常委会与“一府两院”通过定期或不定期召开座谈会、协调会，督促相关部门依法、及时、全面、高质量解决问题，形成相互协调、密切配合、齐抓共管的人大信访工作格局。（陈木平、陈冰铃）