静安区人大常委会检查区文化窗口世博文明服务情况

　　8月5日上午，区世博窗口服务文明人大代表特邀监督员文化窗口监督小组在区人大常委会副主任许政涛带领下检查了部分区属文化窗口服务世博情况，区文化局领导陪同检查。

　　监督小组先后来到区文化馆、蔡元培故居、毛泽东旧居、区图书馆，重点查看了场所的服务环境、服务质量等情况，并听取了区文化局关于前一阶段代表暗访中发现问题的整改情况汇报。检查中发现，四个场所环境整洁美观，工作人员提供服务规范得体，总体符合检查标准。针对前一阶段监督员在暗访中发现的问题，各场所都认真研究，积极整改，代表们对此予以充分肯定。检查中还了解到，随着群众文化需求的日益增长，市民对文化场所作为社区文化活动载体所发挥作用的期待也越来越高，同时，在世博期间，蔡元培故居、毛泽东旧居等名人故居的参观游客都有了明显的增加，其中外籍游客也占有相当比例，这些都对场所的服务环境和服务质量提出了更高的要求。为此，代表们不仅针对检查中发现的部分场所的标识、通知、公告缺少双语对照，讲解内容比较单一、缺少个性化服务等具体问题提出了改进建议，还就如何以世博为契机，推动文化场所长效发展提出了意见和建议。