做好人大信访工作重在务实

        人大信访是人大及其常委会密切联系群众的渠道和桥梁，是了解社情民意的重要窗口。搞好人大信访工作既是人大及其常委会接受人民群众监督的有效途径，也是实施监督、履行人大职责的重要环节。在实际工作中，要切实坚持以人为本，注重实效。
        一是要在思想上切实重视。要把人大信访工作摆上议事日程，坚持信访工作与人大其他工作同部署、同检查、同总结，建立健全人大常委会领导接访制度，落实主要领导亲自过问、副主任分管和办公室、各专门委员会或工作委员会领导具体负责的信访领导办法，确保信访案件的及时受理和转办。
        二是要扎扎实实地做好案件的督办。对于群众反映司法部门办理的久拖不决的案件，不能一转一交了之，而是突出重点，加大监督力度，要求司法部门按照法律规定限期结案。对于一些重点信访案件，人大常委会主任会议要定期听取情况汇报、研究提出监督意见，以确保案件的按期办结。
        三是要切实解决好老大难问题。在人大信访工作实践中，有些案件运用传统的手段难以有效解决，以致成为老大难问题。这些老大难问题在一定程度上影响了社会的稳定。为此，必须下气力解决好这些问题。要探索信访听证制度，对于信访人不服事项处理结果的，召开信访听证会，由上访人和办案机关直接沟通，“当面对质”，促进问题的解决。对于一些积案，要召集“一府两院”有关单位的负责同志召开信访案件专题会，对这些案件进行研究处理，有利于解决信访人长期上访的问题。
        四是要建立务实高效的信访运行机制。要注重与上、下级人大常委会的信访工作联动，认真处理上级人大常委会转交的信访件，加强对下级人大常委会的信访工作指导，进行情况交流，形成纵向联动格局。要建立人大常委会机关内部信访协调和与“一府两院”联络的内外结合格局。
        来源：山东省人大信息网    2005年8月1日
        中国人大网    2005年8月1日        责任编辑    李红军