铁道部积极采纳代表建议，促进铁路服务科学发展

2011年，铁道部承办十一届全国人大四次会议代表建议240件。铁道部切实把办理好代表建议作为促进铁路发展的鞭策和动力，真心实意地采纳代表意见、接受代表监督，有关工作取得积极进展。

通过办理代表建议，促进铁路网规划和建设。比如，针对代表提出建设蒙西至华中煤运通道等建议，办理单位在充分调研论证基础上，积极争取国家有关部门支持，有关项目已列入铁路“十二五”规划或中长期铁路网规划。下一步，将会同国家有关部门和沿线地方政府，认真做好项目前期工作，适时组织开工建设。

通过办理代表建议，增强铁路运输保障能力。比如，针对代表提出加大对青海省旅游业支持的建议，铁路运输部门及时调配运力，较好地满足了青海省旅游客流运输需求。针对代表提出“北煤南运”等建议，铁路部门在有序推进相关铁路通道建设的同时，加大运力倾斜力度，采取长距离排空车等措施，全力保障重点物资运输，为地方经济社会发展提供运输保障。

通过办理代表建议，提高铁路运输服务质量。结合代表提出实行购票实名制和互联网售票的建议，铁路部门积极改进售票组织，采取多项便民利民措施，提高服务质量，给广大旅客带来更多实惠和便利。（简仪初）