苏州市人大：“码”上见代表，搭建群众“连心桥”

　　今年以来，江苏苏州市人大常委会深入践行全过程人民民主重大理念，以“数字人大”建设为契机，在全市部署开展“‘码’上见代表”工作，进一步丰富人大代表联系人民群众的内容和形式，推动实现代表联系群众信息化、便捷化、高效化。目前，苏州已实现573名市本级人大代表、3098名县级市（区）人大代表、4679名镇人大代表全员入驻，有效推动人大代表和全市各级人大更好察民情、聚民智、惠民生。

　　打造履职“直通车”。按照属地和分级管理原则，代表管理服务单位为每位代表创建一个专属二维码（代表码）。“代表码”信息包括照片、姓名、所在区域等，并在市、区、镇等“数字人大”平台上线“码”上见代表功能。群众使用手机扫描“代表码”，打开代表专属页面，填写个人信息和建议类别、时间、内容，并上传相关照片或视频，即可向代表反映意见建议，代表可在平台上快速处理。这成为苏州市各级人代会闭会期间代表履职的重要平台。

　　织密民意“收集网”。去年12月，苏州市人大常委会印发“码”上见代表实施意见，并举办专题培训班。目前，全市各级人大已全部完成平台建设。根据操作流程，收到群众通过“代表码”反映的问题或意见建议后，代表可以自己回复的，在线即时回复；不能自己回复的，代表将群众反映的问题分类提交至政务服务平台或社会综合治理联动中心平台，转交分流至相关部门办理，部门办理后及时反馈结果，并由政府公共服务平台将结果通过“码”上见代表平台反馈给代表，代表反馈给群众。对于特殊意见建议事项，代表可提交至人大办公室，由相应人大工作机构将问题或意见建议转至本级政府进行办理并答复。整个流程形成完美闭环，有效畅通群众意见建议处理渠道。