“三全”机制　推动民生微实事落地落实

　　悦云邸小区设立了儿童成长驿站，仓溢绿苑小区增设了电瓶车充电棚，葛巷社区推出了外卖骑手专属的爱心食堂驿站......去年，余杭区人大常委会仓前街道工委聚焦群众“急难愁盼”，探索构建“全方位收集”、“全要素支撑”、“全过程跟踪”的“三全”工作机制，助推203个民生微实事项目落地落实，以“微实事”撬动“大治理”，用“小切口”破解“大难题”。

　　全方位收集民意 精准对接民生需求

　　为精细捕捉民情脉搏，助力微实事项目“选得准”，人大仓前街道工委构建了“线上+线下”的民情收集体系，充分发挥人大代表的作用，动态收集民意需求清单。

　　“线下，我们建立了1个中心站、4个特色站、N个网格点的全域民意收集网，组织驻站代表主动融入社区微网格；线上，依托‘代表码’，方便群众24小时‘扫码提事’。”人大仓前街道工委主任刘立翔介绍说。

　　围绕民意需求清单，人大仓前街道工委还创设了“绿色通道”快速研判机制，对清单实行动态跟踪管理，及时分类梳理，精准锁定“急难小微”民生痛难点，将民意需求转化为民生微实事建议。

　　太炎社区的儿童户外乐园，就来源于居民王阿姨在线提交的一条建议。“当时，王阿姨给我发来的消息是，希望小孩子在家门口就有玩乐的地方。”余杭区人大代表徐燕敏至今还记得，围绕这条建议，她跟王阿姨一起对社区的空地进行了摸排，发现仓梦合寓小区内有块空地非常合适，便立即向仓前街道提交了微实事民意需求。“短短一个月时间，街道就回复我，这条建议已经列入民生微实事项目，准备利用这块空地打造一个儿童户外乐园。”徐燕敏说。

　　全要素支撑保障 推动微实事高效落地

　　为了确保民生微实事能办到居民的心坎上，人大仓前街道工委制定了《民生微实事十大实施准则（试行）》，按“急难小微、普惠互利”原则，筛选微实事落地项目。“人大仓前街道工委每两个月召开一次民生微实事专题议事会，对候选项目进行票选，上报街道党工委，确定微实事项目清单。”刘立翔说。

　　在微实事项目实施过程中，仓前街道充分统筹用好社会、群众多元力量，调动各方力量、整合各方资源、组织各方参与。

　　比如，为了对项目进行实时跟进，仓前街道构建了“主办主导＋协办配合＋联合督导”责任矩阵，主办科室（村社）全程领航、协办单位全力配合，监督小组全程盯控。

　　在项目资金上，仓前街道构建了“政府引领、社会协同、群众响应”的出资模式，街道设立专项资金预算，“一事一议”兜底项目资金，动员社会各界承担部分款项，发动群众参与共同筹集资金。

　　全过程跟踪成效 确保群众满意

　　“民生微实事，不仅是把群众身边的点滴诉求转化为实实在在的民生福祉，更重要的是激发了社区的自治活力。”刘立翔介绍说，人大仓前街道工委探索创新民生微实事“看、听、测”三步评估法，组织人大代表、专业机构、社区居民看现场、听汇报、评测满意度。

　　为了能够更全面了解民生微实事项目的实施成效，人大仓前街道工委设置了两轮评价机制，“首轮由村社、科室和群众进行满意度测评，笫二轮邀请专家来评，进一步挖掘项目的可复制经验。”刘立翔说。