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山西运城市：推动政府部门负责人进站听民意解民忧
近年来，运城市人大常委会不断推进政府工作部门负责人进代表联络站活动走深走实，取得了良好效果。
一、架好政群联系“连心桥”
运城市建有代表联络站149个、联络点391个。2024年初，市人大常委会把推进政府工作部门负责人进代表联络站活动作为加强和改进代表阵地建设的重要抓手，列入2024年工作要点。事前调查研究：一方面，组织召开征求意见座谈会，充分听取市政府办公室和相关职能部门的意见建议，完善活动方案；另一方面，发放群众反映突出问题征求意见表，广泛征求群众对于相关政府工作部门的意见建议230多件，经认真梳理共确定了34件群众反映突出的问题需市级政府部门办理，转交给10个政府工作部门作为此次进代表联络站的主要工作内容。在此基础上，印发通知，从参加对象和活动内容、进站安排和时间要求、意见办理和反馈等方面进行了完善细化。
二、抓好市县联动“落实篇”
各县（市、区）人大常委会参照市人大常委会做法，共同开展了县（市、区）政府工作部门负责人进代表联络站活动。截至目前，市、县两级政府工作部门负责人进站467人次，听取和答复代表、群众意见建议431件。进站单位逐件听取并及时反馈受理问题的处理落实情况，在三个月内以书面形式反馈市人大常委会代表工委和所进的代表联络站，并在该代表联络站召开反馈评估会，由提建议的人大代表和人民群众评估办理情况，确保代表和群众的意见建议转化为政府部门的工作成效。
三、办好人民群众“心头事”
市、县政府相关工作部门结合部门职责走进代表联络站，积极担当、主动作为，切实解决了一批群众“急难愁盼”问题。
一是“零距离”宣讲政策。市医疗保障局针对群众反映医保政策不了解、缴纳费用连年涨负担重等问题，由主要负责同志带领业务科室骨干深入永济市城西街道代表联络站，并委托各县医疗保障局深入当地代表联络站，认真听取代表和群众提出的意见建议，现场宣讲医保相关制度、政策，并进行了互动交流、解疑释惑，有力推动了全市医保工作的顺利开展。二是“零障碍”解决问题。驻新绛县泉掌镇、横桥镇代表联络站的代表反映辖区内新能源充电桩较少，新能源车充电难、充电贵的问题比较突出。市能源局及时进代表联络站了解情况，现场勘定充电场地，第一时间组织动工建设，有效解决了当地电动车主的“充电担忧”。三是“零门槛”服务民生。很多部门把此项活动与办理代表建议结合起来，利用进代表联络站这个有利时机，集中沟通答复市人代会期间的代表建议，进一步提高了代表建议的办理质效。市民政局结合部分群众反映农村老年人日间照料中心运营中存在的问题，深入代表联络站开展调查研究，集中办理和答复了五保户供养、高龄津贴发放、居家适老化改造等建议，得到了群众的好评。
编 辑： 夏红真
责 编： 于浩
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