新疆人大办公厅信访局“开门接访”显成效
开通邮箱微博、公开局长电话更好地为民服务
分组讨论现场。
买买提·沙吾提说,局长开放日让我有机会倾听民众心声,我希望可以与大家敞开心扉说说知心话。
天山网讯(记者贺臻摄影报道)5月30日,来自新疆各地的人大信访工作负责人齐聚首府乌鲁木齐,交流好经验、好做法,更好地解决民众合理合法诉求。当日,天山网记者独家专访了自治区人大常委会办公厅副主任、信访局局长买买提·沙吾提,并就网友感兴趣的问题进行了交流。
“局长开放日“拉近民众距离
自治区人大常委会办公厅副主任、信访局局长买买提·沙吾提告诉记者,自2008年1月至2012年12月,办公厅信访局共受理人民群众来信4195件,接待群众来访14519批15876人次。
除传统的书信、电话、来访之外,买买提·沙吾提说,自治区人大常委会办公厅还开通了人大信访专用信箱、微博,并将自己的电话公开与众,自开通以来共接收各类电子邮件等300件次,这标志着人大”开门接访“工作常态化、制度化、规范化的基础上又迈出了坚实的一步。
买买提·沙吾提特别提到,从2011年3月开始将每周二作为局长接待日,通过这个平台与民众直接对话,了解老百姓最关心的问题,自开展局长接待日以来,共接待来访群众1790批2200多人次,一大批人民群众的诉求得到了解决。
法律咨询组提升人大信访办理水平
买买提·沙吾提告诉记者,涉法涉诉信访是人大信访的主要特点,许多人大信访件都涉及到有关法律法规,涉法业务性很强,单靠信访部门办理力不从心,必须借助专职律师的力量,为上访人提供法律咨询服务,提高人大信访办理水平。
据介绍,自2011年8月开始,自治区人大办公厅经自治区司法厅推荐聘请两家律师事务所为信访法律服务单位,并成立了由13名资深律师组成的信访法律咨询组,主要为人大常委会办理的重大疑难信访提供法律咨询等服务。
买买提·沙吾提说,咨询组的成立标志着自治区人大常委会信访工作进入一个新的阶段,有利于从源头上遏制新的涉法涉诉信访问题的产生。目前,每周四为律师参与接待日后,前来咨询的民众络绎不绝。
谈到对未来信访工作的新期待时,买买提·沙吾提坚定地说,人大信访工作是地方权力机关联系各族人民的桥梁和纽带,是了解社情民意的重要窗口,因此我们将不断发扬与时俱进、求真务实、开拓创新的品质,不断探索人大信访工作的新思路、新办法、新举措,努力把新疆人大信访工作提升到一个新的水平,为推进新疆依法治区进程、实现自治区跨越式发展和长治久安作出应有的贡献。