江津区人大做好“五字”文章 推进人民调解工作

　　江津区人民调解专项活动坚持“围绕中心、服务大局”的工作思路，精心组织，多措并举，着力做好“知”“信”“亲”“防”“新”的“五字”文章，有效地推动了人民调解工作的开展，促进了社会的和谐稳定。现将情况综合如下：

　　近日，江津区人大常委会在调研人民调解工作中了解到，该区人民调解工作做好“五字”文章，有效地推动了人民调解工作的开展。

　　一是做好“知”字文章，营造浓厚氛围。江津区专门印制各类人民调解工作的宣传资料6万余份，通过设立宣传咨询服务台现场集中宣传、举办专题培训、开办宣传橱窗、制作黑板报、张贴标语等形式开展专项宣传活动，有效地提高了社会对人民调解工作的知晓率。

　　二是做好“信”字文章，提高调解质量。突出调解案件质量的监督管理，全面开展人民调解案件质量跟踪回访。将2008年全年和2009年上半年的人民调解案件以村（社区）为单位，按20%的比例进行质量跟踪回访，深入田间农户对部分镇（街）2008、2009年人民调解案件质量进行了抽件走访检查。抽查结果表明：满意率达到70%，基本满意率约达30%。

　　三是做好“亲”字文章，创新便民措施。活动中突出亲民调解职能，细化亲民便民措施，逐步完善调解工作的各项制度，将人民调解的受理范围、调解程序等内容公示上墙，接受群众监督。同时制发了矛盾纠纷调处便民服务联系卡，设立流动调解室，努力做到“应调及调”、“应调尽调”，筑好维护社会和谐稳定的“第一道防线”。

　　四是做好“防”字文章，强化纠纷排查。以人民群众得实惠作为专项活动的要求，结合江津区开展的干部大走访活动对矛盾纠纷开展“地毯式”“ 拉网式”排查，着力维护社会和谐稳定。今年6-8月，共排查调处各类矛盾纠纷2893起，调解成功2852起，调解成功率高达98.5%。其中防止“民转刑”案件22起134人，防止民间纠纷引起自杀13起41人，及时参与处置群体性事件58起9614人次。

　　五是做好“新”字文章，探索调解新机制。积极推进人民调解服务创新，通过探索调解工作机制，加强专业性调解组织建设力度，与区公安局联合成立了以专业律师为主的江津区道路交通事故调解委员会，制定了《江津区道路交通事故纠纷委托人民调解工作暂行办法》；通过探索调解培训机制，与区人民法院建立了人民调解定期巡回培训制度，加强了调节培训力度。